Общи условия

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между 3D Gifts и всеки посетител или клиент на сайта 3dgifts.fun. С изпращането на поръчка клиентът потвърждава, че е прочел и приема условията по-долу.

1. Кой стои зад сайта

Сайтът се стопанисва от 3D Gifts, със седалище в град София, България. Връзка с нас: sales@3dgifts.fun, тел. +359 886 358 048.

ЗАМЕНИ ТОЗИ АБЗАЦ с точното си фирмено наименование, ЕИК, седалище и адрес за кореспонденция, както и с номер на регистрация по ДДС, ако имаш такава.

2. Какво предлагаме

Изработваме персонализирани дърворезби по снимка, предоставена от клиента. Всяко изделие се изработва индивидуално по поръчка и не е стоков артикул от склад.

3. Поръчка

Поръчката се прави през конфигуратора на сайта. Клиентът избира размер, тон на финиша, форма на рамката, надпис и опаковка, качва снимка и попълва име, телефон и имейл.

След изпращане клиентът получава автоматично потвърждение по имейл. Поръчката се смята за приета едва след като я потвърдим — по имейл или по телефона.

Запазваме си правото да откажем поръчка, ако снимката е с недостатъчно качество за изработка или ако съдържа неподходящо съдържание. В такъв случай уведомяваме клиента и не му дължим нищо.

4. Снимката на клиента

Клиентът носи отговорност да има право да ползва изпратената снимка. С изпращането ѝ той потвърждава, че не нарушава чужди авторски права и правото на изображение на трети лица.

Снимката се използва единствено за изработката на поръчката. Публикуваме готова работа в галерията на сайта или в социалните мрежи само след изричното съгласие на клиента.

5. Цени и плащане

Цените са в евро и включват изработка, стойка и опаковка. Крайната цена се вижда в конфигуратора преди изпращане на поръчката.

ОПИШИ ТУК начините на плащане, които приемаш — например банков превод, наложен платеж или плащане при получаване — и в какъв срок се дължи сумата.

6. Срок за изработка и доставка

Обичайният срок за изработка и доставка е 5–10 работни дни от потвърждаване на поръчката. При голяма натовареност (например преди Коледа) срокът може да е по-дълъг, за което уведомяваме предварително.

ОПИШИ ТУК с кой куриер работиш, каква е цената на доставката и за чия сметка е тя.

7. Право на отказ

Изделията са изработени по индивидуална поръчка и по спецификация на клиента. Съгласно чл. 57, т. 3 от Закона за защита на потребителите, за такива стоки потребителят НЯМА право на отказ от договора от разстояние.

Това не отнема правата на клиента при дефектна или несъответстваща стока — виж следващата точка.

8. Рекламации

Ако изделието пристигне повредено или не отговаря на поръчаното, клиентът може да предяви рекламация в срок от 14 дни от получаването, като ни пише на sales@3dgifts.fun и приложи снимки.

При основателна рекламация изработваме ново изделие за наша сметка или възстановяваме платената сума.

Дребните разлики в нюанса на дървото и в шарката му са естествени за материала и не са основание за рекламация.

9. Отговорност

Не носим отговорност за забавяне, причинено от куриера, за грешен адрес, подаден от клиента, или за обстоятелства извън нашия контрол.

10. Промени в условията

Може да променяме тези Общи условия. Актуалната версия е винаги публикувана на тази страница. За вече приета поръчка важат условията, действали в момента на поръчката.

11. Приложимо право

За неуредените въпроси се прилага българското законодателство. Споровете се решават по взаимно съгласие, а при невъзможност — от компетентния български съд.

Последна редакция: 08.09.2026